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交通部首批无船承运人(MOC-NVO0042)、国际铁路运输公共平台(一级代理)
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信息化建设

万航引进了著名物流软件开发商—吉联科技的产品,为客户提供一系列的增值服务,包括:

网上订舱/对单/货物跟踪

该功能为签订长期服务的客户提供增值服务,具有在线订舱、网上提单确认、在线操作状态跟踪、在线货物追踪等一系列网上服务功能;

订单(PO)及库存管理

可以实时了解PO的准确状况,装载后对应的集装箱及出运信息,货物的出入库时间、实际库存等;

对帐管理

为海外代理及客户提供对账单网上确认功能;

运费查询

为海内外客户提供最新运费查询功能,不会因时差原因,无法及时沟通而延误商机;

铁路客服中心(正在建设中)

包括铁路整车及集装箱的运价查询及货物跟踪;

主动式的消息服务

万航为每位客户提供全面完善的消息通知服务,公司信息化平台将订舱状态、货物状态、进仓信息、开航信息、到港信息等通过邮件、短信、电子传真等多种方式及时准确地通知每位客户,真正为每位客户提供个性化的主动式服务;

24小时客户服务

实现真正的7*24小时自动在线服务,只需您打开电脑连接网络,我们的客服机器人便会为您提供最准确的信息服务。万航努力打造一个快速便捷的全天候服务体系;

借助优秀的信息化平台,保障了万航的服务品质,提高了企业工作效率,准确掌握客户需求,及时提升客户价值,建
立万航优良形象与商誉,形成竞争优势;



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